Gowin Agent komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila menggunakan platform kami.
Enam langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan privasi anda terjamin di setiap peringkat penggunaan platform Gowin Agent.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan pemain Malaysia di Gowin Agent dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — standard industri perbankan. Data anda tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.
Hanya kakitangan Gowin Agent yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX tidak disimpan terus dalam sistem Gowin Agent. Kami menggunakan gateway pembayaran bertauliah yang mematuhi standard PCI-DSS.
Gowin Agent tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Dasar Privasi Gowin Agent mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan dan memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, Gowin Agent akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Gowin Agent, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum meneruskan.
Gowin Agent ("kami," "platform") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pemain Malaysia. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi serta keselamatan data peribadi anda.
Dasar Privasi Gowin Agent ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web gowinagent.net, aplikasi mudah alih Gowin Agent atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut.
Gowin Agent mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pemain Malaysia, bukan dalam jargon undang-undang yang sukar dibaca.
Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa.
Gowin Agent mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada anda.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit/pengeluaran | Proses pembayaran, pengesahan KYC |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log server automatik |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan live chat, e-mel, aduan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Gowin Agent tidak mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung — semua transaksi melalui eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau FPX/DuitNow diproses terus melalui gateway pembayaran selamat yang bertauliah. Kami juga tidak mengumpul data biometrik, kata laluan dalam bentuk teks jelas atau maklumat sensitif seperti rekod perubatan dan kepercayaan agama.
Gowin Agent menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel promosi daripada Gowin Agent, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Gowin Agent tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan.
Gowin Agent mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia yang terpakai atau dalam konteks siasatan rasmi berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda (jika dibenarkan oleh undang-undang) sebelum atau selepas pendedahan dibuat.
Gowin Agent tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial.
Gowin Agent mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga keselamatan data peribadi anda. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Gowin Agent menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang. Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diluluskan industri.
Pelayan utama Gowin Agent berada di pusat data bertauliah yang mematuhi piawaian ISO 27001. Semua sandaran data dienkripsi dan disimpan di lokasi berasingan yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Gowin Agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web Gowin Agent.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Gowin Agent dan boleh menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan Chrome, Safari, Firefox atau Edge anda.
Sebagai ahli Gowin Agent, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Gowin Agent komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun Gowin Agent anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Gowin Agent melalui e-mel di support@gowinagent.net dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform Gowin Agent adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa notis awal. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun Gowin Agent, sila hubungi kami dengan segera di support@gowinagent.net.
Gowin Agent menjalankan semakan umur secara berkala sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Sebarang akaun yang terbukti dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dengan selamat.
Platform Gowin Agent mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pautan berita sukan atau maklumat liga. Gowin Agent tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
Apabila anda mengklik pautan ke laman web luar dan meninggalkan platform Gowin Agent, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Gowin Agent tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas cara laman web pihak ketiga mengumpul atau menggunakan data peribadi anda.
Gowin Agent berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan platform.
Apabila berlaku perubahan yang material, Gowin Agent akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil, notis akan dipaparkan di halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.
Penggunaan berterusan platform Gowin Agent selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Versi Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Sejarah versi Dasar Privasi Gowin Agent boleh diminta melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Gowin Agent ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan sokongan Gowin Agent sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Gowin Agent mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.